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谷歌面临艰难抉择语音搜索爆发但却难以变现

2019-05-14 21:52:05来源:励志吧0次阅读

谷歌搜索

据国外站TheStreet北京时间4月13道,适应用户的搜索喜好对谷歌来讲并不是新鲜事。过去二十年来,该公司的核心搜索引擎已进化到无所不能,从不同的内容,到不同的平台。当然,它也能进行语音搜索。

但是与此前的调整不同,语音搜索对谷歌带来了更大的挑战,因为它更难变现。虽然该问题对谷歌搜索广告业务造成的挑战可能被部份人夸大,但它确切是一个切实的问题,而谷歌才刚刚开始面对。

近两项将广告插入谷歌语音助理服务的笨拙尝试显示出,谷歌的语音货币化努力仍在试验性阶段。本周二,科技媒体Ars Technica注意到,谷歌虚拟助理Google Assistant中内置的购物单功能现在居然展示着推荐商品广告,而且可通过谷歌的当日送达服务Google Express购买。

此外在上月,谷歌还曾在Google Home音箱上为电影《美女与野兽》打过短暂的语音广告。该广告仅会在Google Home回答完用户的语音指令后播放,不过由于引发用户抗议,该广告在首次亮相数小时后即被撤下。

谷歌的问题是,虽然大多数消费者并不认为谷歌搜索页面广告是太大的麻烦,而且许多人还认为它非常有用,但这却并不适用于语音搜索广告,因为他们必须在取得语音回复聆听这些广告。而如果谷歌大搞付费回复,则有可能损害该公司服务的质量和可信赖度。这或将导致消费者转投亚马逊的Alexa、苹果的Siri,以及微软的Cortana。

不过好在,许多经常使用的语音搜索或指令,如查询天气或赛事比分,和设置闹钟等在页端通常并不合适打广告。当这些搜索通过语音完成时,谷歌并不会损失广告营收。

相比之下,谷歌许多有利可图的广告是产品和服务广告,当搜索这些内容时,用户通常希望在站和应用上打开页面来查看更多信息,例如阅读图片或视频,或者是下订单。在此方面,语音助理提供的细节可能并不够。

另外,值得一提的是,当谷歌通过其搜索应用、站或Chrome浏览器执行语音搜索时,它会在这些服务上显示一个搜索结果页面,且通常含有广告。在安卓通过语音激活Google Assistant并用其执行语音搜索时,则只会得到语音回复,以及一个没有广告的循环搜索结果。但只需点击一下,用户就能进入标准的搜索结果页面,而且很容易看到广告。

但亚马逊正迅速利用Alexa向外界显示,语音也有潜力成为一个商业平台。Alexa可用来在亚马逊上下定单,此外它还支持许多第三方技能(Skills),允许用户预定披萨或打车等。这类交互令谷歌的广告面临被淘汰的风险,不管谷歌或第三方的服务有没有被使用。

对于电商广告问题,谷歌一种可行的回应方式是,允许谷歌语音搜索用户订购目前在搜索结果页面打广告的商品。这些整合可能还需要一段时间,因为与亚马逊不同,谷歌需要广告主的帮助。

随着语音搜索采取率上升,谷歌所面临的风险正变得日趋切实。谷歌曾在去年5月泄漏,语音搜索已占其Android搜索运用中所有提问的20%。而研究公司HigherVisibility近对2000多名用户的调查发现,21.6%的用户称他们每天至少使用一次语音搜索,还有26.7%称他们每周至少使用一次。

虽然智能屏幕相对较小,但谷歌还是成功对移动搜索进行了变现,这似乎提供了一个谨慎乐观的理由,即它将能够设法令语音搜索不伤害其搜索广告营收。在移动搜索变现方面,谷歌努力打造移动友好的搜索广告形式,为广告主提供更好的衡量工具,并与之合作打造移动优化的站以便于访问,终究这些努力取得了巨大的回报。

但是,语音搜索提出了十分独特的挑战,从近谷歌的失足来看,该公司仍处于学习如何对语音搜索进行变现的早期阶段。

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