您当前的位置: 首页 > 科技

三明电业局三易农电服务窗口方便群众www

2018-10-24 16:45:02

三明电业局三易农电服务窗口方便群众 _()中心

10月21日,笔者从福建省将乐县电力公司高唐供电所了解到:该所为进一步做好供电营业规范化服务,让窗口为客户提供更全面、更周到的服务,近日又把客户服务中心从偏僻处乔迁到镇中心位置。据该所所长介绍,这已经是他们第三次更换办公场所,每次都让窗口更加贴近用户、方便群众。

农电体改后,三明电业局迅速对各县(市)电力公司实行了代管,在基层供电所开展农村供电营业规范化服务,窗口从无到有,在全市128个乡镇供电所建立起了89个“为人民服务,树行业新风”供电营业达标窗口,这些窗口的创建起到了示范带动、辐射的作用,有力地推动了电力企业进一步改善服务质量,创建文明行业工作的开展。 县电力公司对乡镇供电所代管初期,新组建的供电所由于基础设施薄弱,缺乏必要的办公场所和服务设施,只能在偏僻处找场所暂时办公,营业服务不规范,客户上门不方便,依然有“门难进、话难听、事难办”的感觉,客户对这样的窗口并不满意。为迅速改变电力服务不能满足服务“三农”要求的状况,各县(市)乡镇供电所纷纷按三明局规范化服务要求,把农电达标窗口建起来,场所选在方便群众的一层营业厅,并从营业环境、优质服务、办事效率、行风建设等方面,推行规范化服务;营业窗口做到宽敝明亮,设施完善,实行了电量、电价、电费“三公开”,向社会公开了供电服务承诺,并对窗口人员进行了严格的管理和考核,推广使用文明礼貌用语,严禁使用服务忌语,挂牌上岗等,保证随时为用户提供优质、方便、规范、真诚的服务,彻底改变“电老大”的服务形象。

硬盘回收
姑苏樾
新能源汽车
推荐阅读
图文聚焦